En toute transparence

Qui est responsable de vos données ?

L’association Les Gens Qui Jouent est responsable du traitement de vos données sur fantastique.tours. Contact : formulaire de contact ou courrier au 12 bis rue Lobin, 37000 Tours.

Vos messages de contact

Votre nom, votre e-mail, le motif et le message permettent de répondre à votre demande. Ces informations sont nécessaires pour la traiter. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations, ou sur les démarches précontractuelles lorsque vous demandez une prestation.

Vos réservations et celles de vos invités

Les noms, e-mails, téléphone facultatif et réponses au formulaire servent à gérer les inscriptions, les places, les billets et les e-mails de confirmation et de rappel. Ce traitement est nécessaire à votre réservation. Pour les invités, il repose sur notre intérêt légitime à organiser l’événement. Les champs obligatoires sont signalés. Sans eux, la réservation ne peut pas aboutir. Les e-mails des invités sont facultatifs. Leurs données sont fournies par la personne qui réserve, qui reçoit tous les billets et peut corriger les e-mails de son groupe. Si vous inscrivez des invités, transmettez-leur cette information.

Qui peut accéder aux informations ?

Les personnes habilitées de l’association et les prestataires d’hébergement, de messagerie, de billetterie et de paiement accèdent aux seules informations nécessaires à leurs missions. La personne qui effectue une réservation groupée accède aux billets et aux informations des participants de son groupe.

Cookies et sécurité

Aucun traceur publicitaire n’est utilisé. La mesure d’audience décrite ci-dessous ne dépose aucun cookie. Les cookies techniques fantastique_contact (session du navigateur) et fantastique_free_booking (2 heures) sécurisent le contact et les réservations. Ils sont strictement nécessaires et exemptés de consentement. Les bloquer peut empêcher ces fonctionnalités. Des données techniques de connexion et une empreinte de l’adresse IP servent à prévenir les abus, sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Statistiques de fréquentation

Pour comprendre la fréquentation du site, nous estimons les visiteurs uniques quotidiens par page, sans cookie ni stockage dans votre navigateur. L’adresse IP et les informations de navigateur transmises lors de la connexion sont transformées sur le serveur en une empreinte temporaire propre à chaque page et à chaque journée. Elles ne sont pas conservées en clair dans cet outil et ne permettent pas d’y reconstituer un parcours entre les pages.

Cette mesure repose sur notre intérêt légitime à améliorer le site. Les empreintes sont pseudonymisées, puis supprimées avec leur clé dès la première mesure du jour suivant. Seuls des totaux par page et par jour sont conservés pour les comparaisons historiques et transmis par e-mail au responsable du site. Aucun rapprochement avec les réservations n’est effectué. Les préférences de non-suivi Do Not Track et Global Privacy Control sont respectées. Vous pouvez aussi vous opposer à cette mesure en contactant l’association.

Paiements

Pour une réservation payante, les informations nécessaires à la transaction, dont votre e-mail, le montant et la référence de réservation, sont transmises au prestataire de paiement. Les coordonnées de carte sont saisies dans son formulaire sécurisé et ne sont pas enregistrées sur notre serveur. Ces traitements permettent d’exécuter votre réservation, de sécuriser le paiement et d’établir les justificatifs. Les réservations gratuites ne nécessitent pas de données bancaires.

Conservation

Les critères de conservation sont la clôture de votre demande pour les messages de contact, la réalisation de l’événement et le règlement des éventuelles réclamations pour les réservations, ainsi que le traitement des incidents pour les données de sécurité. Les pièces soumises à une obligation légale ou nécessaires à un litige relèvent des durées applicables à ces obligations ou procédures. L’expiration des cookies ne supprime pas les messages ni les inscriptions.

Prestataires

o2switch assure l’hébergement du site. Odoo gère les inscriptions et les e-mails de billetterie. Google Gmail reçoit les messages du formulaire de contact. Stripe intervient pour les paiements des réservations payantes. Le soutien associatif proposé par lien externe relève de HelloAsso et de sa politique de confidentialité.

Les services de Google et de Stripe peuvent impliquer des transferts hors de l’Espace économique européen. Leurs politiques détaillent les mécanismes applicables, notamment les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types. Vous pouvez demander à l’association des précisions sur les garanties concernant vos données et comment en obtenir une copie.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et demander la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies. Contactez l’association via le lien ci-dessous ou par courrier. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Pour en savoir plus

• CNIL — déposer une réclamation
• Google — garanties des transferts internationaux
• Stripe — confidentialité et transferts internationaux

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, contactez l’association.